He had promised to call, but he didn't.

Прошедшее совершенное

Это “предпрошедшее” время, показывающее, что одно действие завершилось до другого действия или момента в прошлом.

Формула: Подлежащее + had + V3

Здесь вы можете послушать как звучат фразы на оригинальном языке
Так же тренируйте разговорный язык на тренажере

Он обещал позвонить, но не позвонил.

He had promised to call, but he didn't.